Suite à la réorganisation de la Centrale Canine, tous les services sont mobilisés afin de réduire au maximum les délais de réponse et de traitement des dossiers. Nous nous excusons une fois de plus pour la gêne occasionnée et vous assurons de tout mettre en œuvre pour vous accompagner dans cette période de transition et combler les retards.

État des lieux des délais actuels par service

Si votre demande est plus récente que les dates indiquées ci-dessous, elle sera traitée prochainement, merci de ne pas créer de doublon en renvoyant la demande.

PÔLE ÉLEVAGE

Création de compte éleveur : mi-août.

Messagerie LOF éleveur : mi-juin.

Confirmation : à jour.

Généalogie étrangère : mi-juillet.

Affixes : fin août.

Santé : mi-septembre.

Empreintes ADN : mi-août.

Commandes ADN : à jour.

Les commandes ADN sont de nouveau disponibles sur LOF Connect depuis le 1er octobre.

PÔLE ACTIVITÉS CANINES

Attestations de classe travail : avril.

Licences : à jour.

Carnets de travail : à jour.

SCC Expo : à jour.

Enregistrements de résultats : février.

Intégration CSAU / TAN SCC Event : 15 jours.

Diplômes : début août.

Homologations papier : en fonction des titres, certains dossiers de début d'année 2026 sont encore en cours de traitement. Les homologations beauté automatisées sur l'espace club sont à jour de traitement.

Afin d'optimiser le traitement des homologations, certaines automatisations vont être mises en place progressivement.

Nous contacter

Pour ne pas engorger les services, nous vous demandons de poser vos questions en ligne en priorité.

SUPPORT EN LIGNE : 

https://support.centrale-canine.fr

Notre centre d'aide en ligne recense la plupart des questions liées à l'élevage et aux activités canines. Vous pouvez faire une recherche par mot clef, ou consulter les principales catégories sur la page d'accueil.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez échanger avec l'assistant IA en bas à droite, ou nous envoyer une demande depuis le bouton en bas de la page d'accueil.

TÉLEPHONE : 

Les horaires appliqués cet été resteront jusqu'à la fin de l'année 2026. Les lignes téléphoniques de nos services seront fermées le matin, nous sommes donc joignables l'après-midi de 13h30 à 17h.

 

Une question ? Un problème ? 

Notre plateforme d'aide en ligne est là 

pour vous guider et pour nous contacter !

Pour ne plus revoir les informations et communications de la Centrale Canine, cliquez ici